VEELGESTELDE VRAGEN

Geen antwoord kunnen vinden op jouw vraag? Laat het ons weten, dan voegen we deze toe.

Heb ik een account nodig om te bestellen?

Nee, ook zonder account kun je gewoon bestellen bij Fitdrink.

Hoe plaats ik een bestelling??

Kies je product of producten en klik op de tekst “in winkelmand”. Bij sommige producten moet je, voordat je ze in de winkelmand kan plaatsen, eerst een maat selecteren. Vervolgens klik je op de button “afrekenen”.

Kan ik mijn bestelling annuleren?

Ja, dat is mogelijk. Een bestelling kan alleen geannuleerd worden als deze ons magazijn nog niet heeft verlaten. Wil je jouw bestelling annuleren, stuur ons email. Je geld wordt binnen 2 werkdagen teruggestort.

Welke betaalmogelijkheden heb ik?

Bij Fitdrink kun je veilig via iDeal, Bancontact en Sofort betalen.

Ontvang ik een orderbevestiging?

Zodra je je bestelling volledig hebt afgerond, ontvang je binnen enkele minuten een orderbevestiging op het door jou opgegeven emailadres.

Kan ik mijn bestelling volgen?

Zodra jouw bestelling ons magazijn heeft verlaten, ontvang je een mail met daarin een track & trace.

Wanneer wordt mijn bestelling bezorgd?

Bestel je op werkdagen vóór 16.00 uur. dan wordt jouw bestelling nog dezelfde dag aangeboden bij DPD of DHL. Vaak heb je jouw bestelling dan al de volgende dag in huis.
Heb je een bestelling in het weekend gedaan? Dan verlaat jouw bestelling de eerstvolgende werkdag ons magazijn.

Kan ik alleen een Nederlands afleveradres gebruiken?

Nee, Fitdrink bezorgt ook in Duitsland en België. Hiervoor rekenen wij standaard verzendkosten van €6,75 per bestelling.

Betaal ik verzendkosten?

De verzendkosten bedragen standaard €3,90 per bestelling.
Vanaf €40,00 betaal je géén verzendkosten, maar alleen als het afleveradres in Nederland (met uitzondering van de Waddeneilanden) ligt.

Bezorgen jullie ook op de Waddeneilanden?

Ja, wij bezorgen ook op de Waddeneilanden. Hiervoor rekenen wel een een toeslag van €5,-.

Kan ik mijn bestelling retourneren?

Je kunt jouw bestelling binnen 14 dagen zonder opgaaf van reden, op eigen kosten, retourneren. Het herroepingsrecht is niet van toepassing op geopende verpakkingen van trays en/of blikjes Doubdle. Door jou beschadigde, gedragen en/of gewassen merchandise is ook uitgesloten van herroepingsrecht.

Hoe kan ik een product retourneren?

Mocht je onverhoopt niet tevreden zijn over een door jou besteld product, vul dan eerst dit retourformulier in. Vervolgens verstuur je het product. Dit zorgt er namelijk voor dat je geld sneller terugbetaald krijgt.

Kan ik mijn bestelling retourneren?

De verzendkosten bedragen standaard €3,90 per bestelling.
Vanaf €38,95 betaal je géén verzendkosten, maar alleen als het afleveradres in Nederland (met uitzondering van de Waddeneilanden) ligt.

Naar welk adres kan ik retourneren?

Retourneren kan naar onderstaand adres.

  • Fitdrink
  • o.v.v. Retouren
  • Mercurion 32 B
  • 6903 PZ, Zevenaar

Hoe krijg ik mijn geld terug na retourneren?

Zodra wij jouw retour in goede orde hebben ontvangen, betalen wij je binnen 2 werkdagen terug.

Mijn vraag is nog niet beantwoord?

Staat jouw vraag niet tussen de veelgestelde vragen of is er iets niet duidelijk? Neem dan contact met ons op.